Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями РБ
Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения. Функционирование портала соответствует целям и задачам, поставленным перед государством главой государства (Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»).
Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации. Доступ к анкете для осуществления такой оценки предоставляется на портале посредством использования одного из предусмотренных механизмов поиска для выбора интересующей организации и нажатия кнопки «Оценить». Для каждой заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя оценка по всем содержащимся в ней критериям. Итоговой оценкой организации является усредненная оценка по всем заполненным анкетам, относящимся к данной организации.
Новый дизайн, структура и функционал, широкая аналитика по результатам оценки качества работы организаций, включая детализацию изменений позиций в рейтинге подчиненных организаций и их структурных подразделений.
Существует QR-код профилей оценки. Таким образом, гражданин, получивший услугу или результат административной процедуры и желающий оценить качество их предоставления сможет быстро (по наведению камеры своего смартфона) перейти на страницу соответствующей организации на портале для выставления оценки.
Информацию о Государственном лесохозяйственном учреждении "Минский лесхоз" можно найти по ссылке.
QR-код Минский лесхоз:
QR-код для заполнения анкеты:
